Mapa de Conocimiento de una Empresa

Pregunta : ¿Quien sabe que en la organización? 

Cesar San Emeterio comentaba su forma conceptual de mirar las organizaciones/empresas, en una amena conversación que sostuvimos sobre el tema.

Al definir una empresa desde el punto de vista del saber o del conocimiento, se las puede "mirar" como estructuras de saber, donde la acción de la empresa es una forma de armonizar el saber de las personas.

El conocimiento está en una parte en las personas, en su mente y sus inquietudes, y también está articulado al interior de la organización. No existe uno sin el otro. Según pudimos concluir después del debate, ni el conocimiento está 100% en la organización, ni está 100% en las personas.

Reunión de gerencia

Así como no hay dos familias iguales, no hay dos empresas iguales.

Así como el comportamiento en la mesa familiar difiere de casa en casa, las reuniones de gerencia o de áreas o de directorios, son muy distinta de empresa en empresa.

Hay temas prohibidos, temas tácitos, temas recurrentes. Actores principales, hostigadores, víctimas, espectadores.

Hay familias donde es un agrado compartir la mesa y otras en las que estamos esperando que se termine rápido para huir.
Las reuniones de gerencia responden al mismo patrón. En algunas empresas se esperan con ansias, en otras con escepticismo. Incluso en

El management es un arte, y son pocas las personas que logran su dominio. Como todo arte, lleva años desarrollar buenas habilidades y no cualquiera tiene posibilidades de ser un buen manager, como tampoco cualquier puede ser un buen pintor o escultor, 

Pretender que cursando un MBA se mejoran las habilidades gerenciales, es una utopía. El administrar empresas dista mucho de ser una profesión que se pueda" estudiar" en las aulas, y sólo se aprende con años de práctica.

El conocimiento existente sobre la gestión de empresas es demasiado limitado y su estudio tan complejo, que pretender enseñarlo es casi

Pensamiento Practico 

Durante mucho tiempo tuve la inquietud de reflejar en forma gráfica las ideas desorganizadas,  como las tenemos normalmente en nuestra mente. Seguramente habrá modelos científicos, pero no he tenido la oportunidad de conocerlos.

Lo que me ha sido sumamente útil, y que he descubierto en el uso de las plataformas de blogs, es la analogía entre la forma de pensar y el cómo se navega en internet, a través de los link (enlaces).

Navegamos, o pensamos en forma similar ... vemos ejemplos: 

Navegamos en forma desordenada. Pensamos en forma desordenada.

Al navegar, elegimos algo que nos llama la

Conocimiento de la propia Operacion

El interior de una empresa es un complejo entramado de relaciones entre personas, procesos administrativos, estilos de conducción, códigos de comunicación, uso de maquinaria, de software, etc.

Para una persona que ha trabajado varios años en una empresa todo esto se vuelve transparente, ya no lo percibe, "sabe" que así son las cosas en la empresa y está adaptado a ello. Sabe lo que se puede hacer y lo que no. Lo que se puede decir, y lo que conviene callar, donde está los servicios sanitarios y la máquina de café.

Por el contrario, un

Uno de los desafíos aún no resueltos por la Gestión del Conocimiento, es CÓMO CAPTAR el conocimiento y transformarlo en datos o información.

Al pretender llevar el "conocimiento", un "activo intangible" que está alojado en la cabeza de los conocedores, a medios físicos como pueden ser documentos escritos o digitalizados, el conocimiento se nos escapa, como se escapa el agua cuando queremos tomarla con las manos. Por momentos parece que lo tenemos y después se filtra entre los dedos.

¿El conocimiento es "almacenable"? Casi nada.

Un chef puede escribir un libro de recetas de cocina, pero los lectores de libro,